নামজারি শুনানির তারিখ ফোন করে জানানো হবে: ভূমিমন্ত্রী

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে নামজারি শুনানির তারিখ ফোন করে জানানোর ব্যবস্থা নিয়েছে ভূমি মন্ত্রণালয়। নামজারি সেবা সম্পন্ন হওয়ার পর সেবাগ্রহিতা সেবার মানের বিষয়ে মতামতও দিতে পারবেন বলে জানিয়েছেন ভূমিমন্ত্রী সাইফুজ্জামান চৌধুরী।

রবিবার রাজধানীর তেজগাঁওয়ের ভূমি ভবন মিলনায়তনে এ সম্পর্কিত ‘দেশব্যাপী কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে ভূমিসেবার গুণগতমান মূল্যায়ন ও স্মার্ট নামজারি শুনানির নোটিশ প্রদান কার্যক্রম’ এর উদ্বোধন করেন। ভূমিসচিব মো. খলিলুর রহমান অনুষ্ঠানে সভাপতিত্ব করেন।

ভূমিমন্ত্রী বলেন, ‘আজকের এ সেবা কার্যক্রম চালুর মধ্যদিয়ে চতুর্থ শিল্পবিপ্লবের প্রযুক্তির সাহায্যে ভূমিসেবা দেওয়া শুরু করে এক নতুন যুগে প্রবেশ করল ভূমি মন্ত্রণালয়। এটি সত্যিই বিশাল অর্জন, এক বিপ্লব।’

সাইফুজ্জামান চৌধুরী বলেন, ‘ভূমি মন্ত্রণালয় সেবামুখী মন্ত্রণালয়। আমরা সেই সে কথা মাথায় রেখেই কাজ করছি এবং যা করছি তা টেকসই করে করার চেষ্টা করছি। আমরা সিস্টেম এমনভাবে স্থাপন করছি যেন দুর্নীতির সুযোগই না থাকে। তবে, আমরা মনে করি ভূমি মন্ত্রণালয়ের এখনো অনেকদূর যেতে হবে।’

রাজধানীর ভূমি ভবনে স্থাপিত নাগরিক সেবা কেন্দ্রের সফলতার ধারাবাহিকতায় দেশের প্রতিটি জেলায় সার্ভিস সেন্টার স্থাপন করার পরিকল্পনার কথা জানান ভূমিমন্ত্রী। মন্ত্রী আরও জানান, ‘‘নামজারি শুনানির তারিখ ফোন করে জানানোর ‘ওয়ান ওয়ে’ ব্যবস্থা আগামী সেপ্টেম্বর থেকে ‘টু-ওয়ে’ তে উন্নীত করা হবে। ফলে নাগরিকরা কথোপকথনে অংশ নিয়ে বিস্তারিত জানতে পারবেন ও পাল্টা প্রশ্ন করতে পারবেন তাদের আবেদন করা সেবার বিষয়ে। এছাড়া দেশের বিভিন্ন স্থানে বসবাসকারী নাগরিকের কথা বিবেচনা করে এ সেবা বিভিন্ন আঞ্চলিক ভাষায় দেওয়া যায় কি না তার সক্ষমতা যাচাই করা হবে।’’

ভূমি মন্ত্রণালয়ের ডিকেএমপি অনুবিভাগের যুগ্মসচিব মো. জাহিদ হোসেন পনির উদ্বোধন করা কার্যক্রম নিয়ে একটি সচিত্র উপস্থাপন করেন।

ভূমি মন্ত্রণালয় জানায়, সরকারি দপ্তরগুলোর মধ্যে প্রথমবারের মতো ভূমি মন্ত্রণালয় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (এআই) অটোমেটিক ভয়েস কল সিস্টেম চালু করলো। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নাগরিকদের মোবাইল নম্বরে কলের মাধ্যমে নামজারি শুনানির তারিখ জানিয়ে দেওয়ার কার্যক্রম স্থাপন করার সঙ্গে সঙ্গে ভূমি মন্ত্রণালয় মাল্টি-চ্যানেলভিত্তিক নাগরিক সেবা (কাস্টমার সার্ভিস) দেওয়ার বিষয়ে আরও এক ধাপ এগিয়ে গেলো। পর্যায়ক্রমে অন্যান্য ভূমিসেবাতেও যুক্ত হবে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা।

এছাড়া দেশের সব উপজেলা ভূমি অফিসের নামজারি সেবার গুণগতমান সম্পর্কে ফিডব্যাক দিতে পারবেন তারা। এর জন্য নামজারি সেবাগ্রহণের পর একটি স্বয়ংক্রিয় ফোনকল করা হবে। এর মাধ্যমে নাগরিক নামজারি বিষয়ক সন্তুষ্টি বা অসন্তুষ্টির কারণ জানাতে পারবেন। কোনো সুনির্দিষ্ট নামজারি মামলার সিদ্ধান্তের বিষয়ে অসন্তুষ্টির কারণটি ডিজিটাল উপায়ে সংগ্রহ করে শিগগির ড্যাশবোর্ড land.gov.bd-এ প্রদর্শন করা হবে, যা নিয়মিত মনিটরিংয়ের আওতায় আসবে। প্রাপ্ত মতামত মনিটরিং ও বিশ্লেষণ করে প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অনুষ্ঠানে বিশেষ অতিথি হিসেবে ভূমি সংস্কার বোর্ডের চেয়ারম্যান মো. আবু বকর ছিদ্দীক এবং ভূমি আপিল বোর্ডের চেয়ারম্যান এ কে এম শামিমুল হক ছিদ্দিকী উপস্থিত ছিলেন। এছাড়া অন্যদের মধ্যে ভূমি রেকর্ড ও জরিপ অধিদপ্তরের মহাপরিচালক মো. আব্দুল বারিকসহ ভূমি মন্ত্রণালয় ও এর আওতাভুক্ত দপ্তর এবং মাঠ পর্যায়ের ভূমি অফিসের বিভিন্ন কর্মকর্তা উপস্থিত ছিলেন।